1. SERVICE QUE NOUS OFFRONS

Les vins proposés sur ce site sont disponibles pour l’expédition vers le territoire espagnol et l’Union européenne, comme détaillé dans notre section sur les frais d’expédition.

 

2. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Toutes les commandes de produits sont soumises à disponibilité. En ce sens, s’il y a des difficultés dans l’approvisionnement des produits ou s’il n’y a pas d’articles en stock, nous nous réservons le droit de vous fournir des informations sur les produits de substitution de qualité égale ou supérieure, sans augmentation de prix, que vous pouvez commander. Si vous ne souhaitez pas passer de commande pour ces produits de substitution, nous vous rembourserons tout montant que vous pourriez avoir payé.

4. LIVRAISON 

Sans préjudice des dispositions de la clause 2 ci-dessus concernant la disponibilité des produits et sauf circonstances exceptionnelles, nous essaierons d’expédier votre commande avant la date de livraison fixée à cet effet lors du choix de la destination d’expédition, et en tout état de cause , dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de Confirmation de Commande.

Selon la destination d’expédition, les délais de livraison sont les suivants: »Dans les 24 à 72 heures pour les envois vers l’Espagne (péninsulaire) »Dans les 2-3 jours pour les expéditions vers les îles Baléares et Canaries. »Dans les 2-3 jours pour les envois vers Andorre. »Dans les 3-6 jours pour les envois vers l’UE. Cependant, des retards peuvent survenir pour des raisons telles que la survenance de circonstances imprévues ou la zone de livraison. Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvions pas respecter la date de livraison, nous vous informerons de cette circonstance et nous vous donnerons la possibilité de procéder à l’achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d’annuler la commande avec le remboursement intégral du prix payé. Vous devez tenir compte, dans tous les cas, du fait que nous ne livrons pas à domicile le samedi ou le dimanche. Aux fins des présentes Conditions, il sera entendu que la “livraison” a eu lieu ou que la commande a été “livrée” au moment où vous ou un tiers désigné par vous acquérez la possession matérielle des produits, ce qui est accréditera en signant le reçu de la commande à l’adresse de livraison convenue.

5. IMPOSSIBILITÉ DE LIVRAISON

Si nous jugeons impossible de livrer votre commande, nous essaierons de trouver un endroit sûr pour la laisser. Si nous ne pouvons pas trouver un endroit sûr, votre commande sera retournée à notre entrepôt. De plus, nous laisserons une note expliquant où se trouve la commande et comment la faire afin qu’elle puisse être envoyée à nouveau.

Si vous vous attendez à ne pas être au lieu de livraison à l’heure convenue, veuillez nous contacter pour organiser la livraison un autre jour.

6. TRANSMISSION DES RISQUES ET DES BIENS

Les risques des produits seront à votre charge dès la livraison. Vous acquérez la propriété des produits lorsque nous recevrons le paiement intégral de tous les montants dus à leur égard, y compris les frais d’expédition, ou au moment de la livraison (selon la définition contenue dans la clause 4 ci-dessus), si Cela aurait eu lieu ultérieurement.

7. TAXE SUR LA VALEUR AJOUTÉE

Conformément aux dispositions de l’article 68 de la loi 37/1992 du 28 décembre sur la taxe sur la valeur ajoutée, la livraison de produits ou de services est réputée se situer sur le territoire espagnol d’application de la TVA si l’adresse de La livraison est en territoire espagnol, à l’exception des îles Canaries, Ceuta et Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui légalement valable à tout moment en fonction de l’article spécifique en question.

Pour les commandes à destination des îles Canaries, Ceuta et Melilla, effectuées auprès des consommateurs finaux, les livraisons seront exonérées de TVA en application de ce qui est prévu à l’article 21 de la loi 37/1992, sans préjudice de l’application des taxes et tarifs correspondants Conformément à la réglementation en vigueur dans chacun de ces territoires, qui sera à la charge de l’acheteur qui devra payer l’IGIC à destination, frais de douane et d’expédition au moment de la réception du produit.

Pour les commandes à destination de l’Union européenne, le taux de TVA applicable aux ventes de produits aux consommateurs finals correspond à celui en vigueur sur le lieu d’établissement de l’entreprise (quel que soit l’État de l’Union européenne où réside le consommateur).

 

8. POLITIQUE DE RETOUR

8.1 Droit légal de se retirer de l’achat

Droit de rétractation

Si vous embauchez en tant que consommateur et utilisateur, vous avez le droit de vous retirer du présent accord dans les 14 jours civils sans justification. Le délai de rétractation expirera après 14 jours civils à compter de la date à laquelle vous ou un tiers indiqué par vous, autre que le transporteur, avez acquis la possession matérielle des marchandises ou dans le cas où les marchandises qui composent votre commande sont livrées séparément, au 14 jours civils à compter du jour où vous ou un tiers indiqué par vous, autre que le transporteur, avez acquis la possession matérielle de la dernière de ces marchandises.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devrez en informer MAS VICENÇ SCP, à l’adresse, Mas Vicenç, (CP.43811) Cabra del Camp, (Tarragone), ou en nous écrivant par e-mail masvicens@masvicens.com ou notre formulaire contact, votre décision de résilier le Contrat par le biais d’une déclaration sans ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal ou électronique).
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant en annexe aux présentes Conditions, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication concernant l’exercice par vous de ce droit soit envoyée avant l’expiration du délai correspondant.

Conséquences du retrait

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements effectués par vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix par vous d’un mode de livraison différent du mode de livraison le moins cher). livraison ordinaire que nous proposons) sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de résiliation du présent Contrat.

Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même mode de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale. Vous n’encourrez aucune dépense à la suite du remboursement. Nonobstant ce qui précède, nous pouvons suspendre le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu’à ce que vous ayez soumis une preuve de retour de la marchandise, selon la condition remplie en premier. Vous devrez nous retourner ou nous livrer les produits directement dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous communiquez votre décision de résiliation du Contrat. Le délai sera considéré comme respecté si vous retournez la marchandise avant la fin de ce délai. Vous devrez supporter les frais directs de retour des marchandises.

8.2 Dispositions communes

Votre droit de résiliation du contrat s’appliquera exclusivement aux produits qui sont retournés dans le même état que vous les avez reçus. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été ouvert, manipulé ou si les produits ne sont pas dans le même état dans lequel ils ont été livrés ou ont subi des dommages, vous devrez donc être prudent avec les produits lorsqu’ils sont en votre possession.

Vous pouvez effectuer des retours gratuits à: Mas Vicenç, (CP.43811) Cabra del Camp, (Tarragone). Si vous ne souhaitez pas retourner les produits via l’une des options gratuites disponibles, vous serez responsable des frais de retour. Veuillez garder à l’esprit que si vous décidez de retourner les articles dus, nous serons autorisés à vous facturer les dépenses que nous pourrions engager. Après examen de l’article, nous vous informerons si vous avez droit au remboursement des sommes versées.

Le remboursement des frais de transport ne sera effectué que lorsque le droit de rétractation est exercé dans le délai légal et que tous les articles composant la commande en question sont retournés.

Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous aurez communiqué votre intention de vous rétracter. Cependant, nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu’à ce que vous ayez soumis une preuve de retour de la marchandise, selon la condition remplie en premier. Le remboursement sera toujours effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour payer l’achat.

Vous assumerez les frais et les risques de retour des produits, comme indiqué ci-dessus. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou en appelant le 627570075/699607865

8.3 Retours de produits défectueux

Dans les cas où vous estimez qu’au moment de la livraison le produit n’est pas conforme aux dispositions du contrat, vous devrez nous contacter immédiatement via notre formulaire de contact fournissant les données du produit ainsi que des dommages qu’il subit, ou en envoyant un e-mail à masvicens@masvicens.com, où nous vous indiquerons comment procéder. Nous examinerons attentivement le produit retourné et vous informerons par e-mail dans un délai raisonnable en cas de remboursement ou de remplacement du produit (le cas échéant). Le remboursement ou le remplacement de l’article sera effectué dès que possible et, dans tous les cas, dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous vous enverrons un e-mail confirmant que le remboursement ou le remplacement de l’article non conforme est approprié. Les montants payés pour les produits retournés en raison d’un défaut ou d’un défaut, lorsqu’ils existent réellement, seront intégralement remboursés, y compris les frais de livraison engagés pour livrer l’article et les frais que vous avez engagés pour nous le retourner. Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour payer l’achat. Dans tous les cas, les droits reconnus par la législation en vigueur sont exonérés.

Toutes les descriptions de produits, informations et matériaux contenus dans ce site Web sont fournis en tant que «véritable corps» et sans garantie expresse ou implicite à leur sujet, à l’exception de ceux légalement établis. En ce sens, si vous engagez en tant que consommateur et utilisateur, nous sommes obligés de livrer des articles conformes au Contrat, en vous répondant de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison du produit. Il est entendu que les produits sont conformes au Contrat à condition que:

I. Ils sont conformes à la description que nous avons faite et ont les qualités que nous avons présentées sur ce site.

II. Conviennent aux utilisations auxquelles sont normalement destinés des produits du même type et

III. Présenter la qualité et les performances habituelles d’un produit du même type qui est fondamentalement attendu Dans la mesure permise par la loi, nous excluons toutes les garanties, à l’exception de celles qui ne peuvent pas être légitimement exclues des consommateurs et des utilisateurs.

Les dispositions de cette clause n’affecteront pas vos droits en tant que consommateur et utilisateur, ni votre droit de résilier le contrat.

ANNEXE: Modèle de formulaire de rétractation

(Vous n’avez qu’à remplir et soumettre ce formulaire si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

A l’attention de MAS VICENÇ, SCP:

Je vous informe par la présente que je résilie mon contrat de vente du bien suivant:

Numéro de commande:

Nom du consommateur:

Adresse du consommateur:

Signature du consommateur:

Date:

 

2. DISPONIBILITÉ DU SERVICE

Les activités oenotouristiques proposées sur ce site sont soumises à la disponibilité horaire de MAS VICENÇ, SCP, pouvant les réserver via l’agenda mis en place à cet effet.

3. IMPOSSIBILITÉ DE RÉALISER LE SERVICE

Si pour des raisons météorologiques, ou pour d’autres raisons au-delà de MAS VICENÇ, SCP et l’utilisateur, l’activité oenotouristique n’a pas pu être réalisée, l’utilisateur peut choisir entre le remboursement total du prix payé ou convenir entre les deux parties de nouvelles date et heure pour effectuer la même chose.
Si pour des raisons imprévues imputables à MAS VICENÇ, SCP, l’activité contractuelle n’a pas pu être réalisée au jour et à l’heure convenus, l’utilisateur peut choisir entre le remboursement total du prix payé ou convenir aux deux parties de nouvelles date et heure pour réaliser la pareil.
Si l’activité oenotouristique n’est pas exercée pour une cause imputable à l’utilisateur, qui ne présente pas la date et l’heure convenues pour l’activité, le prix payé ne sera pas remboursé, sauf cas de force majeure dûment prouvé.

4. RETRAIT

Comme prévu à l’article 103.l) du RD 1/2007, les services liés aux activités de loisirs avec une date ou une période d’exécution spécifique sont exemptés du droit de rétractation. Malgré cela, MAS VICENÇ, SCP accorde à l’utilisateur la possibilité de se rétracter du contrat formalisé jusqu’à cinq jours avant le jour réservé pour exercer son activité oenotouristique sans aucun frais. En cas de résiliation du contrat entre les 4 à 3 jours précédents, seuls 50% du prix payé vous seront restitués. Dans le cas où l’utilisateur s’abstient 2 jours ou moins à l’avance, aucun montant ne sera remboursé. Pour exercer le droit de rétractation, vous devrez en informer MAS VICENÇ, SCP, à Mas Vicenç, (CP.43811) Cabra del Camp, (Tarragone), en nous écrivant par e-mail masvicens@masvicens.com, ou à notre formulaire contact, votre décision de résilier le Contrat par le biais d’une déclaration sans ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal ou électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant en annexe aux présentes Conditions, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication concernant l’exercice par vous de ce droit soit envoyée avant l’expiration du délai correspondant.

Conséquences du retrait

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements effectués par vous, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même mode de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale. Vous n’encourrez aucune dépense à la suite du remboursement.

ANNEXE: Modèle de formulaire de rétractation

(Vous n’avez qu’à remplir et soumettre ce formulaire si vous souhaitez vous rétracter du contrat) A l’attention de MAS VICENÇ, SCP:

Je vous informe par la présente que je résilie mon contrat de vente du bien suivant:

Numéro de commande:

Nom du consommateur:

Adresse du consommateur:

Signature du consommateur:

Date: